Коротко. Вам пришла претензия о нарушении авторских прав или прав на товарный знак, заблокировали карточку на маркетплейсе или подали иск в арбитражный суд. Это не приговор: требования правообладателя бывают и обоснованными, и завышенными, и предъявленными не по адресу. Разберём вашу ситуацию и поможем выстроить позицию.
Что делать в первые дни
- Не игнорируйте. Молчание не прекращает спор, а лишает вас шанса урегулировать его дёшево. Досудебная претензия — обязательный этап перед арбитражным иском, и после него дело уходит в суд.
- Зафиксируйте всё, что есть. Сохраните саму претензию с датой получения, переписку с площадкой, скриншоты карточки, документы на товар, договоры с поставщиком или дизайнером, накладные. Позже эти документы восстановить сложнее.
- Не признавайте требования и не платите сразу. Сумма в претензии — позиция одной стороны, а не установленный размер ответственности. Признание в переписке потом используется против вас.
- Не удаляйте переписку и историю закупок. Документы о добросовестном приобретении товара у поставщика — один из ключевых аргументов в вашу пользу.
Когда требования обоснованны, а когда нет
Далеко не каждая претензия автоматически означает нарушение. Проверять нужно как минимум следующее:
- Есть ли у заявителя право. Подтверждено ли исключительное право документально: свидетельство на товарный знак, договор с автором, доказательства авторства. Претензии нередко приходят от лиц, которые правами не владеют.
- Действительно ли есть сходство. Для товарного знака оценивается сходство до степени смешения, для произведения — использование именно охраняемого объекта, а не общей идеи или темы. Идея, концепция и стиль сами по себе авторским правом не охраняются (п. 5 ст. 1259 ГК РФ).
- Совпадает ли класс товаров. Право на товарный знак действует в отношении тех товаров и услуг, для которых знак зарегистрирован.
- Обоснован ли размер. Компенсация по ст. 1301 и ст. 1515 ГК РФ составляет от 10 000 до 10 000 000 ₽ за каждый объект либо двукратную стоимость контрафакта, но конкретную сумму определяет суд — и заявленная в претензии далеко не всегда взыскивается в полном объёме. Суд учитывает характер нарушения, его длительность, наличие вины и другие обстоятельства; при определённых условиях размер может быть снижен.
- Кто отвечает. Если товар приобретён у поставщика, часть ответственности и регрессные требования могут быть переадресованы ему.
Чем мы помогаем
- Оцениваем претензию по существу — есть ли у заявителя права, есть ли нарушение, насколько адекватна сумма.
- Готовим мотивированный ответ на претензию: от аргументированного отказа до предложения об урегулировании на разумных условиях.
- Ведём переговоры с правообладателем и его представителями, чтобы закрыть спор без суда.
- Представляем вас в арбитражном суде, если дело всё-таки дошло до иска, и работаем над снижением взыскиваемой суммы.
- Помогаем с разблокировкой карточки на маркетплейсе, когда блокировка была необоснованной.
- Наводим порядок на будущее — проверяем ваш ассортимент и договоры с поставщиками, чтобы новых претензий не возникало.
Мы ежедневно работаем на стороне правообладателей и знаем эту процедуру изнутри — какие доказательства действительно весомы, а какие требования не выдерживают проверки в суде. Наша практика опубликована в разделе Кейсы.
Частые вопросы
Могут ли взыскать деньги, если я просто перепродавал чужой товар?
Да. Предложение к продаже и продажа контрафакта — самостоятельные способы использования, за которые наступает ответственность. При этом добросовестность приобретения и документы от поставщика имеют значение и учитываются судом, а к самому поставщику можно предъявить регрессные требования.
Заблокировали карточку — значит, я уже проиграл?
Нет. Блокировка по жалобе правообладателя — это решение площадки, а не суда. Если жалоба необоснованна, блокировку можно оспорить.
Можно ли снизить сумму компенсации?
Закон задаёт лишь вилку — от 10 000 до 10 000 000 ₽ за объект; итоговый размер внутри неё определяет суд, а не заявитель. Он оценивает характер и длительность нарушения, вину, стоимость товара и другие обстоятельства дела, и при наличии оснований размер может быть снижен. Как формируется компенсация, разобрано в статье сколько взыскивают за нарушение авторских прав.
Что делать, если претензия пришла по ошибке?
Такое случается: совпадение по названию, похожий, но не тождественный дизайн, истёкшая регистрация знака. Нужен документально обоснованный ответ — обычно после него требования снимают.
Сколько времени есть на ответ?
Срок обычно указан в самой претензии, чаще всего это 10–30 дней. По общему правилу истец может обратиться в арбитражный суд по истечении тридцати календарных дней со дня направления претензии, если иной срок не установлен законом или договором. Затягивать не стоит.
Опишите свою ситуацию
Пришлите текст претензии и то, что есть по товару, — мы скажем, обоснованны ли требования и что делать дальше. Форма связи на странице Связаться с нами.
Материал носит справочный характер и не является юридической консультацией по конкретному делу: исход зависит от документов и обстоятельств.