Досудебная претензия за нарушение авторских прав: как составить и образец

Коротко. Претензия — это ваше письменное требование к нарушителю: прекратить использовать ваше произведение и заплатить компенсацию. Для бизнеса это не формальность, а обязательный шаг перед иском: арбитражный суд не примет требование о деньгах, если вы сначала не попытались решить вопрос напрямую. Срок на ответ обычно 30 дней. И, что важно, значительная часть нарушителей платит уже на этом этапе — им дешевле, чем судиться. Ниже — как собрать претензию, чтобы она сработала, и готовый образец.

Почему без претензии не обойтись

Две причины, по которым претензию направляют всегда:

• Иначе не будет суда. По правилам арбитража спор о взыскании денег сначала проходит претензионную стадию. Пропустите её — иск оставят без рассмотрения, и придётся начинать заново.
• Часто до суда и не доходит. Когда нарушитель видит, что права оформлены, нарушение зафиксировано, а сумма посчитана, ему проще заплатить или договориться на мировую, чем тянуть и терять карточку.

Кто вправе направить претензию

Первое, что проверит нарушитель, а потом и суд, — есть ли у вас право требовать. Претензию от чужого имени просто проигнорируют.

• Автор, сохранивший исключительное право. Нарисовали принт сами и никому права не передавали — требуете напрямую.
• Работодатель. Если дизайн создан штатным сотрудником в рамках трудовых обязанностей, исключительное право по общему правилу у работодателя (ст. 1295 ГК РФ). Понадобятся трудовой договор и служебное задание.
• Заказчик по договору. Право переходит, только если это прямо записано. Без такой оговорки оно остаётся у исполнителя — частая и дорогая ошибка.
• Тот, кто купил исключительное право. Нужен договор об отчуждении.
• Исключительный лицензиат. Защищать право может и тот, кому выдана исключительная лицензия (ст. 1254 ГК РФ).

Если доказательная база слабая, сначала укрепите её: как это делается, разобрано в статье «Защита авторских прав».

Как составить претензию о нарушении авторских прав

Претензия работает не красивыми формулировками, а доказательствами за ними. Соберите шесть блоков:

Сумму обосновывают по ст. 1301 ГК РФ — от 10 000 до 10 000 000 ₽ за объект. Как выбрать реалистичную цифру и на что смотрит суд, показано в статье «Сколько взыскивают за нарушение авторских прав».

Как найти нарушителя на маркетплейсе

Частая причина, по которой претензия уходит в пустоту, — её отправили не тому. «Магазин на Wildberries» адресатом быть не может: требование предъявляют конкретному продавцу.

• Данные продавца есть в карточке. На Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете в блоке о продавце указаны наименование, ИНН и ОГРН — по ним находится адрес в ЕГРЮЛ или ЕГРИП.
• Разделите, кто и за что отвечает. Продавец, изготовитель и сама площадка — разные лица. Требование к площадке о снятии карточки и требование к продавцу о деньгах идут отдельно.
• Зафиксируйте карточку до отправки. После претензии нарушитель часто удаляет товар, и доказывать становится нечего. Снимок с точным временем нужен раньше, чем письмо.
• Нарушителей несколько. Для популярного принта это норма: по каждому идёт своя претензия, но доказательства прав готовятся один раз.

Что можно требовать, кроме денег

Компенсация — не единственное требование. Закон даёт набор способов защиты (ст. 1252 ГК РФ), и в претензии их обычно совмещают:

• Прекратить использование — снять карточку, убрать изображение с сайта или из рекламы.
• Выплатить компенсацию — вместо возмещения убытков, размер которых доказывать не нужно.
• Изъять и уничтожить контрафакт — если речь о физическом товаре.
• Опубликовать решение суда о допущенном нарушении — требование нечастое, но действует на тех, кому важна репутация.

Авторство и право на имя не передаются и деньгами не оцениваются, но требование указать автора в претензию включить можно.

Что изменилось с 4 января 2026 года

Правила расчёта компенсации обновились: Федеральным законом от 07.07.2025 № 214-ФЗ в кодекс введена ст. 1252.1 ГК РФ — общая статья о компенсации. На что это влияет практически:

• Пределы для произведений прежние — от 10 000 до 10 000 000 ₽ либо двукратная стоимость контрафакта или права использования (ст. 1301 ГК РФ). Сами суммы не изменились.
• Появился повышенный предел. Если нарушитель удалил или изменил информацию об авторском праве — подпись, копирайт, метаданные файла (ст. 1300 ГК РФ), — компенсация считается в пределах от 11 000 до 11 000 000 ₽ либо 220% стоимости контрафакта. Для маркетплейсов это частый случай: чужое изображение берут, подпись и водяной знак срезают. Упомянуть это в претензии стоит.
• Несколько объектов на одном товаре. Если на одной футболке и ваш принт, и ваш логотип, общий размер компенсации суд определяет в пределах от минимального до двукратного максимального — а не складывает механически.
• Размер определяет суд соразмерно объёму и характеру нарушения, с учётом разумности и справедливости. Поэтому в претензии сумму нужно обосновывать, а не просто называть.

Какие суммы реально присуждают по делам о принтах на маркетплейсах, показано в материале «Сколько взыскивают за нарушение авторских прав».

Образец претензии

Ниже — рабочая заготовка. Формулировки нейтральные, их нужно адаптировать под вашу ситуацию и подкрепить приложениями.

ПРЕТЕНЗИЯ о нарушении исключительных прав на произведение

Мне (нам) как правообладателю принадлежат исключительные права на [название и описание дизайна/принта]. Это подтверждается: [свидетельство о депонировании № ___ от ___ / договор с автором № ___ / иные материалы].

[Дата] я обнаружил, что [продавец / компания] без моего согласия разместил и предлагает к продаже товар с моим произведением: [ссылка на карточку, артикул, площадка]. Факт нарушения зафиксирован — см. приложение № 1.

Такое использование нарушает мои исключительные права. Ссылаясь на ст. 1229, 1252 и 1301 ГК РФ, прошу в течение 30 календарных дней с даты получения настоящей претензии:

— снять товар с продажи и прекратить использование произведения;
— перечислить компенсацию в размере [сумма] рублей на реквизиты [реквизиты].

Если требования не будут исполнены в срок, я обращусь в суд с иском о взыскании компенсации, а также судебных издержек.

Приложения: подтверждение прав; подтверждение нарушения; расчёт суммы.

[Дата] [Подпись]

Три ошибки, из-за которых претензия не срабатывает

• Нет доказательств нарушения. «Я видел карточку» — не аргумент. Нужна фиксация с датой, которую нельзя переписать задним числом.
• Не подтверждены права. Если непонятно, ваше ли произведение и с какого момента, нарушитель просто проигнорирует претензию.
• Не сохранили факт отправки. В суде придётся доказать, что претензия действительно ушла адресату — иначе претензионный порядок не считается соблюдённым.

Как отправлять и что дальше

Направляйте претензию письменно — на адрес продавца или компании, заказным письмом с описью, при возможности продублировав другим каналом. Квитанцию и опись сохраните: это доказательство, что порядок соблюдён.

Если ответа нет — идём в суд. К этому моменту у вас на руках уже должны быть зафиксированные доказательства нарушения и его срока. Если карточку удалят, а фиксации не было, взыскивать окажется нечего — поэтому собирать доказательства нужно заранее.

АРТпротект снимает с вас эту рутину: фиксирует нарушения во времени, хранит доказательства неизменяемыми и собирает пакет — от претензии до досье для суда, — чтобы каждая найденная копия доводилась до результата.

Помочь с фиксацией и претензией →

Если нарушитель не ответил

Молчание — тоже результат: срок прошёл, досудебный порядок соблюдён, дорога в суд открыта. Что делать дальше:

• Сохраните доказательства отправки. Опись вложения и почтовое уведомление либо подтверждение отправки на адрес из ЕГРЮЛ. Без них суд может счесть претензионный порядок несоблюдённым.
• Проверьте, жива ли карточка. Если товар сняли, но денег не заплатили, требование о компенсации никуда не делось — нарушение уже состоялось.
• Подайте жалобу площадке параллельно. Это отдельный канал: маркетплейс снимает карточку по своим правилам, не дожидаясь суда.
• Готовьте иск. К заявлению прикладываются сама претензия, подтверждение отправки и все доказательства прав и нарушения.

Мы ведём такие дела до взыскания — что входит в работу и сколько это стоит. По нарушениям на маркетплейсах можем работать за долю от взысканного, тогда предоплаты нет.

Претензию получили вы? Порядок действий другой, и спешить с оплатой не стоит: разбор на странице «Получил претензию о нарушении авторских прав».

Частые вопросы

Обязательно ли направлять претензию перед судом?

Для денежных требований в арбитраже — да. Без претензионной стадии иск оставят без рассмотрения, и процесс придётся начинать сначала.

Сколько времени даётся на ответ?

Как правило, 30 календарных дней с момента получения, если другой срок не установлен договором или законом.

Нарушитель молчит — что делать?

После истечения срока подавать иск о взыскании компенсации и издержек, приложив доказательства прав, нарушения и отправки претензии.

Можно ли требовать компенсацию вместо расчёта убытков?

Да. По ст. 1301 ГК РФ компенсация заменяет убытки, и доказывать их точный размер не нужно.

Материал подготовлен юристами АРТпротект.
Проверила: Елизавета Анохина — руководитель проекта, ведущий юрист.

Материал носит информационный характер и не является юридической консультацией. Образец нужно адаптировать под конкретную ситуацию.

Кому направлять претензию, если товар продаёт ИП, а карточку ведёт другая компания?

Требование предъявляют тому, кто использует произведение, — обычно это продавец, указанный в карточке. Если в нарушении участвуют несколько лиц, претензии направляют каждому: ответственность может быть солидарной.

Можно ли отправить претензию по электронной почте?

Можно, если такой способ предусмотрен договором с нарушителем или вы пишете на адрес, указанный в ЕГРЮЛ. Но для суда надёжнее бумажное письмо с описью вложения: оно подтверждает и факт отправки, и содержание.

Нарушитель срезал подпись и водяной знак — это считается?

Да, и это отдельное основание. Удаление информации об авторском праве предусмотрено ст. 1300 ГК РФ, а с 4 января 2026 года по таким нарушениям действует повышенный предел компенсации — до 11 000 000 ₽. Факт удаления подписи стоит зафиксировать и указать в претензии.

Читайте также

• Нарушение авторских прав: что делать
• Сколько взыскивают за нарушение авторских прав
• Получили претензию — что делать
• Контрафакт на маркетплейсах: ответственность и как удалить товар
• Постановление КС «Мир Хобби»: что требовать от маркетплейса